Отказ в кэшбэке по акции банка, несмотря на выполненные условия
Решила купить путевку,специально отслеживала акции в приложении тбанка.Вчера вечером купила путевку в травелате-у партнера банка по акции с 6% кэшбеком. Оплачивала кредитной картой в приложении Банка, следуя предлагаемым действиям. Как только прошла оплата, мне пришло сообщение, что совершила покупку через сбп и кэшбэк мне начислен не будет. Я позвонила в банк, мне сказали что 16.09 разберутся и примут решение. При этом девушка сказала, что я оплатила не по сбп, а по кюаркоду, хотя никакого кюаркода я в глаза не видела, не то что не оплачивала по нему.Я оправила в чат все подтверждающие операцию документы- кассовый чек, подтверждающий, что я оплатила картой тбанка,письмо от травелаты, что именно их тур я купила, страницу с предложением акции банка.В обед мне пришло письмо, что я условия не выполнила и купила тур не по ссылке из приложения. Это уже третья причина для отказа начислить кэшбэк. То есть сотрудники банка прилагают все усилия, чтоб оказать в начислении кэшбека. Деньги потрачены в приложении банка, с карты тбанка партнеру банка. Являюсь много лет добросовестным пользователем, все обязательства исполняю в срок, по моей рекомендации несколько человек получили карты банка, пользуются ими и так же являются добросовестными потребителями банковских услуг. при этом для новых пользователей обслуживание в банке бесплатное, а для меня платное. Несколько раз рекомендовала карты своим друзьям, и так же не получала вознаграждение, потому что якобы условия не были выполнены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Лимит снятий без комиссии
11 сентября 2026г. в 13:43, я обратилась в чат Т-Банка, чтобы узнать, сколько максимум можно снять с кредитки без комиссии. Оператор Елена ответила оперативно и четко: лимит на...
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Помогли решить вопросы по переводу средств с кредитной карты без комиссии и процентов
Я уже несколько лет являюсь Клиентом Т‑Банк, и в числе разных продуктов пользуюсь кредитной картой Т‑Банка с льготным беспроцентным периодом кредитования. У меня возникли вопросы...
Кешбэк по кредитной карте
Я клиент Т-Банка. Пользуюсь кредитной картой банка с лимитом 225 тысяч. С подпиской PRO я могу бесплатно перевести 100 тысяч рублей и так же бесплатно снять наличные 50 тысяч, все...
Помогли закрыть кредитную карту
Я являюсь клиентом Т-банка, в городе Воронеж. Мне нужно было закрыть кредитную карту, так как я ей не пользуюсь. Поэтому 31 августа я написал в поддержку банка в мобильном...
Оператор спас мои бонусы
1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...