Банк заблокировал мобильный банк и личный кабинет после жалобы
Ситуация моя длится уже несколько месяцев. Началось с того, что сотрудники банка совершали звонки третьим лицам (без их согласия) и разглашали мою персональную информацию, с указанием сумм, дат и т.д по вопросам просроченной задолженности. Мною была составлена жалоба на действия банка. Банк ответил, что сотрудники действительно нарушали нормы законодательства и что все "чужие" номера из моего аккаунта будут удалены. Но, банк удалил и мой номер телефона. Теперь я не могу авторизоваться в мобильном приложении, т-мобайл, при попытке зайти в личный кабинет на сайте, пишет, что у меня нет ни одного банковского продукта. При очередной попытке обращения в контактный центр, оператор предложила мне теперь вносить средства на карты (а долг на них растет уже два месяца) через неё, по телефонному разговору, назвав, опять же, мои персональные данные (номер и сроки карты, cvc код), не относящиеся к картам их банка. А вдруг это мошенница? Как мне понять, что деньги поступят именно на мою карту и нужный счёт, если доступа к физическим картам сейчас нет? Смс уведомления, пуш, не приходят т.к мой номер не привязан к картам, соответственно и перевод по номеру телефона не сделать, зайти в приложение я не могу. Номер счета наизусть не знаю. Как узнавать актуальные данные по картам? Не кажется ли, что здесь снова нарушение законодательства?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Помогли разобраться с льготным периодом платной подписки
В июле 2026 г. близкий родственник отправил мне ссылку на подарочный месяц подписки Pro. К тому времени моя предоплаченная по полной стоимости подписка уже заканчивалась...
Оперативно решили вопрос с начислением кэшбека
В Т-банке часто проходят акции с начислением кэшбэка. Я решила поучаствовать. Согласно условиям акции за покупку напитка, должен был начислиться кэшбэк в размере 50% его стоимости...
Помогли разобраться с начислением кэшбека
Хочу выразить благодарность банку, который всегда на стороне клиента! В Т-банке проходила акция, согласно которой за покупку влажной туалетной бумаги должен был быть начислен 100...
Хорошая горячая линия
Хочу поделиться опытом общения с банком. Банк интересный в плане кешбэка. Вот в один из дней выпал кешбэк на Улыбку радуги. Было несколько моментов, которые были непонятны по...