Быстро и по делу

16.09.2025 19:00
238
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В августе решила обзавестись дебетовой картой Альфа-Банк благодаря рекламе от блогерши, особо не питала надежд. В день встречи с сотрудником банка проворонила звонок, потому что зумерша, которая лишний раз не любит подвергать себя этой экзекуции, но Семён написал мне в мессенджере, объяснил, что да как. Я перезвонила и сообщила, что могу получить карту раньше назначенного времени. Таким образом, без проблем получила карту не посещая отделение банка. Закончили с документацией, вместе установили приложение банка на мою систему андроид, устроили обзор на то, что там есть. Семён подметил, что мне скоро исполнится 20 лет и предстоит смена паспорта, поэтому посоветовал привязать Госуслуги. Также рассказал про акцию для новых клиентов 10000 рублей за 10 месяцев инвестиций, захотела принять участие, быстро сделали мне брокерский счёт. по сей день радостно пользуюсь всеми открытыми продуктами, в прошлом месяце особенно порадовал кэшбек на транспорт, мне, как студентке проходящей практику, это было нужно. Никаких вопросов не возникало, поэтому в чат с банком обращалась всего один раз, чтобы отключить подписку Альфа-смарт, специалист ответил минута в минуту и сделал то, о чём я просила. В целом, очень хорошее впечатление.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T20:56:37+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-18T12:04:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка