Бесполезные люди

16.09.2025 19:40
353
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Не смогла подтвердить личность в пункте выдачи, два раза записывались, сканируют штрих код, говорят все окей, но по факту не могут повысить уровень счета. Представитель ко мне приехать на адрес не может. Госуслуг нет. Хотела сделать вклад, не судьба.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T18:34:54+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-16T20:47:14+03:00
Здравствуйте. Открыть Накопительный счёт или Вклад можно после повышения уровня счёта до Максимального. Для этого необходимо пройти личную идентификацию с паспортом на встрече с представителем или в пункте выдачи Ozon. При посещении пункта выдачи у вас уже была активная анкета на повышение уровня счёта через Госуслуги. Если активны две анкеты (повышение через Госуслуги и попытка повышения уровня счёта в пункте выдачи заказов) — обе анкеты будут отклонены в целях безопасности. В поддержке вам об этом рассказали. Предложили посетить доступный пункт выдачи и повысить уровень счёта повторно. По вашему адресу, к сожалению, пока представитель недоступен. Нам жаль, что возникло недопонимание. При этом не хотели оставлять вас без бонуса, поэтому предложили компенсацию. Подробнее рассказали в чате. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.
user-807422729597
2025-09-28T09:30:18+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Снятие наличных без комиссии

Оценка 5

Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк... Читать полностью

01.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Спасли студента в вечерний час!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не... Читать полностью

01.09.2026

Пошли навстречу

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка