Комиссия за навязанную кредитную карту

16.09.2025 20:33
627
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При получении дебетовой карты курьер сказал что вместе с дебетовой выдается кредитная карта как объязательное условие. Сотрудник сказал что карта полностью бесплатная и не уведомил о комиссии за обслуживание со 2 года. Кредитной картой я не воспользовался ни разу, закрыть карту не получается так как выставлен счет на оплату комиссии. Требую убрать данную комиссию, так как кк мне не нужна была изначально и сотрудник выдал карту обманом. Пользоваться ей не собирался и не собираюсь, за рубежом она не работает, планирую закрыть сразу.

Я отказываюсь платить за обслуживание карты которой не пользуюсь, не пользовался и не планирую. Карту я не заказывал, мне привезли ее без моего согласия и настойчиво "продали" "на всякий случай".

При обращении в офис, мне доброжелательно помогли оформить обращение, однако на него в течение пары минут сразу же пришел отказ, мол, все в рамках тарифов и правил. Безусловно, тарифы я не оспариваю, но прошу банк проявить гибкость и отменить комиссию за обслуживание карты.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-17T10:34:21+03:00
Здравствуйте! Все продукты и услуги оформляются только по желанию клиента. Кредитная карта может быть одобрена в качестве предложения. Вы, как клиент, самостоятельно принимаете решение. Только после ознакомления с документами вы подтверждаете личной подписью либо электронной корректность всех указанных данных и согласие на оформление соответствующей услуги. В соответствии с п. 1.2.2.[URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/46d/pgamo82lq4w3uqly975hfajjy3kb9x5s/4-Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-s-20.02.2024-_red-13.08.2024_.pdf]Тарифов[/URL], со второго года обслуживания кредитной карты – 990 рублей. Комиссия выставлена в связи с тем, что договор по кредитной карте не был закрыт. К сожалению, отменить комиссию невозможно. Подробнее ознакомиться с тарифами можно на нашем сайте. Если вы не планируете пользоваться картой, то можете закрыть после погашения задолженности в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-255020253016
2025-09-21T07:55:33+03:00
Банк рассмотрел обращение в мою пользу и вернул уплаченную комиссию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка