О начислении кэшбэка в сервисе Заправки
Здравствуйте!
Пишу этот отзыв для таких же тревожных клиентов, как я )
5 сентября 2025 г. в рамках акции Альфа-пятница банк давал повышенный кэшбэк в сервисе Заправки. Я раскрутила барабан, получила возможность заправиться через приложение в сервисе банка с кэшбэком 20% (размер кэшбэка до 200 р.)
Обычно кэшбэк отображался в строке покупок сразу после завршения операции. Но в этот раз такого не произошло, и я обеспокоилась, что нарушила условия акции и что-то пошло не так.
Я обратилась 05.09.2025. в чат поддержки за разъяснением, и мне тот час же в 14.21 ответил сотрудник Илья.
Он очень подробно рассказал о правилах начисления кэшбэка, просил не беспокоиться и ждать до 3-х дней, в течение которых и должна отобразиться сумма кэшбэка в истории покупок.
Так и произошло: 8 сентября 200 р. кэшбэка были благополучно начислены 😊
Благодарю оператора Илью за доброжелательное отношение и компетентность.
А народ призываю не беспокоиться: Альфа банк соблюдает условия и не оставляет проблемы своих клиентов без внимания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...