Хочу выразить благодарность сотруднику банка Алене за внимательное и оперативное обслуживание. 16.09.25 В ходе общения по чату мне нужно было уточнить условия кредитной карты озон, и Алена быстро взяла на себя решение вопроса. Сначала она уточнила детали и переслала запрос в профильный отдел, затем сама продолжила общение, не заставляя меня ждать. Она ясно объяснила наличие беспроцентного периода, уточнила, что он распространяется на покупки как на маркетплейсе, так и за его пределами, но не действует на переводы и снятия. Также Алена точно указала длительность льготного периода — 2 месяца и 16 дней, и подробно описала, как можно оформить карту через приложение: заполнив анкету по предложению на главной странице, в разделе «Ещё» или по прямой ссылке, отметив при этом, что при запуске продукта подать заявку могут быть не все пользователи. В общении Алена проявила вежливость, терпение и профессионализм, отвечала четко и по существу. Благодарю за помощь — ответ был полезным и исчерпывающим и я без проблем открыл самостоятельно карту в приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...