Спасибо оператору Григорию за помощь

17.09.2025 09:01
290
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложении Альфа-Банка у меня появился баннер, что за открытие накопительного счета можно получать 18 % первые 2 месяца. Но я когда-то открывала счёт и поэтому не понимала буду ли я получать приветственную надбавку или нет. Я решила обратиться в чате банка, чтобы оператор всё проверил. 04 сентября в 14:05 я написала в чате, уточнить будет ли надбавка. Мне незамедлительно в 14:09 ответил оператор Григорий. Он всё проверил и написал мне, что надбавку я получу и первые 2 месяца у меня будет повышенный процент на вклад. Я очень обрадовалась, так как искала хорошее предложение у всех банков и в Альфа - банке оказалось самое выгодное предложение по вкладу. 04 сентября в 14:12 я открыла в Альфа-Банке накопительный счет и действительно у меня высветилось 18% по счету. Спасибо большое оператору Григорию, что всё проверил и мне сразу же ответил и теперь я буду получать большие проценты по вкладу. Благодаря оператору Григорию, его незамедлительному ответу, я не ушла в другой банк, а открыла счёт именно в Альфа-Банке. Все подтверждающие скрины я отправлю на электронную почту responses@banki.ru 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-18T13:50:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка