Отзыв о помощи от сотрудника Альфа-Банка
Я учусь в 8 классе, и мне нужно было получить свою первую банковскую карту, которую мне оформили для подарков и карманных денег. Но я живу в небольшом посёлке, где нет отделения Альфа-Банка, и ехать в город было неудобно.
Мама узнала, что банк может присылать курьера для выдачи карты прямо домой. Мы оформили заявку, и через несколько дней со мной связалась сотрудница банка по имени Анна, чтобы согласовать время визита.
Анна приехала в точно оговоренное время. Она была очень вежливой и доброй. Я немного стеснялся, но Анна сразу всё понятно объяснила. Она не просто вручила мне конверт с картой. Прямо у нас дома она показала, как активировать карту через приложение, как установить на телефон цифровую копию и как проверить баланс.
Всё заняло около 20 минут. Анна ответила на все мои вопросы, например, что делать, если телефон разрядится в магазине, и как защититься от мошенников.
Мне безумно понравилось обслуживание! Я чувствовал себя очень важным клиентом, ради которого сотрудник банка специально приехал. Анна была терпеливой и объясняла всё так, что было понятно даже мне, восьмикласснику. Это был крутой опыт! Большое спасибо за такой удобный и внимательный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...