Открыли карту без моего согласия и не позволяют закрыть

17.09.2025 12:31
541
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Без моего ведома и согласия по запросу Томского университета банк открыл карту в рамках зарплатного проекта. Получить ее в физическом воплощении я не могу, поскольку нахожусь не в Томске и не имею сейчас возможности туда съездить. Активировать карту в личном кабинете онлайн невозможно, перевыпустить или закрыть ее в отделении невозможно, пользоваться неактивированной нельзя. В результате я не могу ни получить свои деньги, ни закрыть ненужную мне и открытую без моего согласия карту. Ну спасибо, конечно, что не кредит, но все равно это возмутительно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-27T12:46:22+03:00
Банк сообщил, что операций по счету не было. Автор, уточните, пожалуйста, какие средства вы не можете получить? Когда вы обращались в банк за консультацией по вопросу снятия средств, какую именно информацию вам озвучил сотрудник? Какую информацию вам сообщили о блокировке в рамках звонка? 16.10.2025 Оценку засчитали.
user-91338835160
2025-09-27T16:39:17+03:00
Я обратилась в банк 20.09.2025, 25.09.2025 на этот счет должна была быть перечислена стипендия и я решила заранее выяснить все вопросы. Меня интересовала возможность перевыпустить карту для ее получения в Вологде / изменить счет для получения стипендии или возможность перевести деньги, когда они придут, на другую карту через сбербанк онлайн. Сотрудник озвучил мне следующую информацию: без получения карты в Томске невозможно ни перевыпустить карту; ни перевести деньги с имеющейся, когда они будут перечислены вузом; ни закрыть эту карту; ни перевести выплату денег в рамках зарплатного проекта (выплата стипендии в ТГУ значится именно так) на другую карту. В рамках звонка из банка мне сообщили, что никаких проблем с блокировкой неполученной карты нет и мне вполне могут оформить другую карту в рамках зарплатного проекта. Это было сделано, 25.09 моя стипендия пришла уже на новую карту, которую я получила в Вологде. Таким образом, сотрудник либо был некомпетентен и не знал, что и как можно сделать с картой, либо нарочно вводил меня в заблуждение.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-20T10:37:51+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги коллеги звонили вам и рассказали о блокировке карты. Счёт к ней не открывали, операций по нему не было. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка