Совкомбанк удивляет своим отношением к клиенту

Сегодня 17.09.2025 в 12:18 (10:18 Мск) позвонил в контактный центр Совкомбанка с вопросом о начисления кешбека по программе "ХАЛВА 5/10" за совершённую покупку собственными средствами. Ответила специалист Анна. Сотруднице я сказал, что 16.09.2025. мной была сделана покупка, на сумму 4989 рубля, в магазине партнёре Банка. С с этой покупки я хочу активировать промокод с кешбеком 25%. Кешбек я накопил активно учавствуя в программе "ХАЛВА 5/10", суть которой, делать в течении отчётного периода (месяца) 5 покупок на общую сумму 10000 рублей. В разговоре со специалистом я понял, что промокод можно активировать до 19.09.,а вот покупки подподающие для начисления кешбека нужно было сделать до 19.08. 

Моя невнимательность, подумал я, а Анна сказала сейчас я переведу Вас на ведущего специалиста, не отключайтесь пожалуйста. 

Ответил мне Самвел, сказав что уже ознакомился с моим обращением. Я сказал ещё раз, что недоглядел. Самвел успокоил меня, и от лица Банка начисли на мой счёт 5000 балов. Неожиданно было услышать такое, ведь я рассчитывал, и то в лучшем случае, 25% от 4989 рублей. Самвел сказал, что Мы компенсирует Вам полностью покупку, и Вы можете сразу перевести баллы в собственные средства. Досвидание, спасибо обращение. 

Зашёл в приложение Совкомбанка, компенсировать покупку, и перевёл 5000 рублей, с карты ХАЛВА на дебетовую карту Совкомбанка, за одну минуту. 

Спасибо Совкомбанк, чьим клиентом являюсь с 19.07.2021.года

Никогда не подводит, и главное не перестаёт удивлять!!! 

В Совкомбанк у меня несколько продуктов 

Кредитная карта

Дебетовая карта

Ипотечный кредит

Всем доволен, приложение работает замечательно. Сотрудникам респект!