Промокоды
Не всегда просто разобраться, какие магазины являются партнерами банка. А какие нет. Я была уверена, что сеть магазинов «Пятерочка» партнер банка и поэтому совершала покупки в магазине этой сети для того, чтоб иметь возможность применить промокоды к покупкам. Но после совершения операций – эти покупки не отразились в списке для применения промокода. И тогда я поинтересовалась у консультантов в чате мобильного приложения почему так происходит. На первое обращение получила ответ – ждите, покупки отразятся. Прошло пару дней – ничего не произошло. Через время обратилась еще раз – ответ тот же. И опять ничего не происходит. 17.09 в 14.35 сделала третью попытку узнать судьбу моих покупок – и мне повезло. Со мной на связь вышел Алексеев Николай. Оператор не стал писать шаблонные ответы и предлагать мне подождать еще, а стал разбираться досконально в вопросе. Уточнил у меня не только в каком магазине я делала покупки, но и в каком городе, и по какому адресу. Оказалось, что магазин в нашем городе не партнер банка. Поэтому я не могу применить эти покупки для активации промокодов. Но я даже не успела расстроится (у промокодов ограниченный срок активации). Николай перевел мои покупки в партнерские сети и я смогла активировать промокоды. Я очень благодарна Алексееву Николаю за то, что не стал формально относится к моему вопросу и писать шаблонные ответы. Когда попадаешь к такому специалисту – чувствуешь, что банк ценит своих клиентов. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...