быстрая поддержка в кротчайшие сроки

17.09.2025 18:29
287
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 сентября я столкнулась с такой проблемой

 в банке ВТБ через банкомат мне нужно было положить деньги на накопительный счёт, я забыла с собой карту , позвонила в банк по номеру телефона и проконсультировалась мне помогли сказали что можно скачать приложение

 мир Пэй и тем самым подвязать карту виртуальную в это приложение и с помощью него можно пополнить деньги на свою карту.

оператор со мной был на связи в течение 5 минут пока я скачала приложение всё мне помог разобраться и куда вести реквизиты карты.

Потом была проблема что одну сумму я пополнила , а следующую - никак не получалось вести, тоесть банкомат блокировал операцию и тем самым мне пришлось снова беспокоить звонить оператору

Оператор сказал что потребуются некоторое время и проверю мои паспортные данные адрес по прописке и ввёл разблокировку данной блокировки, что больше всего мне понравилось что можно очень быстро дозвониться, робот не задаёт несколько вопросов , что я могу сам вам помочь, задайте свой вопрос

 а с первого раза как только скажешь соедините меня пожалуйста с оператором - робот сразу соединяет с оператором

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-17T19:36:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. По данным, оставленным к отзыву, не можем найти ваш счёт. Пожалуйста, укажите в комментариях к отзыву номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Также, для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка