История о том почему никогда не стоит подключать автоплатеж

Итак, началось все 22.08.2025 когда я получил штраф от ГИБДД, в целом мелочь и я его оплатил сразу через мобильное приложение Банка, впереди маячил отпуск и не хотелось уезжать с долгами. И тут, на свою голову, я вижу, что есть возможность настроить Автоплатеж по штрафам ГИБДД, настраиваю и со спокойной душой еду в отпуск.

А дальше начинается самое веселое:

приезжаю в отпуск и вижу что иногда появляются уведомления о том что оплачен штраф, про себя думаю "Надо было ехать медленее" :))) и продолжаю отдыхать. Возвращаюсь из отпуска и решаю разобраться... 

Суть коротко:

Один и тот же штраф был оплачен 5!!! раз,

22.08 - оплачен мной через мобильное приложение

29.08 - Автоплатеж Сбером 

30.08 - Автоплатеж Сбером 

04.09 - Автоплатеж Сбером 

17.09 - Автоплатеж Сбером

тк я немного, мягко говоря, понимаю в ИТ, то мне очевидно что это ошибка в ПО Банка, тк даже если первый автоплатеж от 29го еще можно понять(не доехало в ГИС), то последующие 100% ошибка в ПО - Банк после 29.08 прекрасно видел, что автоплатеж сработал, деньги перечислены, и дальше делать этого уже не надо, но с настойчивостью достойной иного применения продолжал переводить деньги за уже оплаченный через автоплатеж штраф.

Дальше следует обращение в Банк, все объясняю, заводят обращение, и оперативно получаю ответ, суть которого звучит примерно так "мне необходимо обратиться в ведомство за возвратом переплаты по штрафу". Ну то есть баг в системах Банка, а бегать обивать пороги и собирать справки должен я :))) Кто хоть раз это делал, тот понимает сколько это времени, нервов... придется потратить весь день на поездки между офисом Банка и ГИБДД, сидение в очерядях итд. Конечно же я на такие подвиги не готов, потратить день из-за ~2,5 тысяч... Мое время стоит дороже.

Дальше повторное обращение, пытаюсь еще раз объяснить:

- (Я) вы неправомерно перевели деньги, у вас не было на то оснований, потому это ваша ошибка

- (оператор) оформив автоплатех вы дали согласие....

- (Я) все так, дал согласие на оплату штрафов, но не оплату по несколько раз одного и того штрафа

переоткрыли обращение... посмотрим, что дальше будет.

Надо сказать, что я очень лояльно отношусь к Сберу, более того я у них премиальный клиент. Поддержка общалась очень корректно, искренне пыталась меня понять и помочь, но....

Надеюсь Банк найдет способ решить эту проблему.