Баллы равно деньги!

17.09.2025 19:27
303
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиент Совкомбанка около года, недавно наконец-то накопил уровни и получил дополнительные бонусы с покупки, а ещё я активно копил баллы за другие покупки и промокоды. Сумма набралась для меня немаленькая и я решил перевести все накопленные баллы в деньги. 17 сентября в 21:08 бот Катюша переключила меня на специалиста М-ву Ольгу и после изучения моего вопроса девушка начала пошагово меня инструктировать. Как пояснила девушка (а для удобства отправила мне скриншот, что намного облегчило мою задачу) в карте Халва нужно нажать на "СуперБонусы и кэшбэк" далее выбрать "Доступно баллов" (либо в разделе "Профиль" выбрать "СуперБонусы и Халва", далее "Доступно баллов"). Следующим действием нужно выбрать "Доступно для возмещения" или "Доступно для обмена". На экране будет приведён список покупок у партнёров, в рамках которых можно провести обмен баллов в рубли. Для возврата стоимости покупки необходимо выбрать из приведённого списка покупок подходящую и нажать на неё. Затем кликнуть "Возместить _ рублей". При успешном возвращении на экране появится сообщение "Вы использовали _ рублей. Обновление оставшихся баллов произойдёт в течении 3 дней. Так как вся информация была не только текстом, а и на скриншотах, то я быстро сориентировался и пошагово начал выполнять все действия. Когда я дошёл до возмещения, то решил не рисковать и отправил скриншот в чат, чтобы убедиться в правильности своих действий. Ольга подтвердила, я сделал все правильно! Пара нажатий на кнопку и вот все баллы переведены в деньги!!!! Я очень рад!!! Огромное спасибо Ольге за помощь и подробную консультацию, а Совкомбанку за возможность получать кэшбэки!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-17T20:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими... Читать полностью

06.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка