На каком языке общаться с данным банком, чтоб меня услышали?!

17.09.2025 20:12
517
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Неоднократно обращалась в банк лично, на горячую линию , в чат с банком и тд. 

Оставляла официальное обращение и отзывала свое согласие на спам звонки/ смс рекламного характера , просила каждый раз, чтоб меня не беспокоили. 

Несколько месяцев тишины и дальше начинаются ежедневные звонки!!! Скажите , на каком языке с вами общаться , чтоб вы уже меня услышали? Меня не интересуют ваши продукты! Я не хочу знать о ваших "предложениях", вы мое разочарование! Счет открыт в банке только потому, что его невозможно закрыть дистанционно!!!!!!!
Следующее обращение будет направлено в ФАС. ДОСТАЛИ!

Почта Банк
Почта Банк
2025-09-18T17:46:51+03:00
Уважаемая user-711313555103! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. После получения Вашего отзыва мы незамедлительно направили необходимые мероприятия, чтобы навсегда исключить Ваш номер телефона из маркетинговых рассылок Банка. Более предложения от Банка Вам поступать не будут. Действительно, ранее в Банке был зафиксирован Ваш отказ от маркетинговых предложений. Приносим искренние извинения за то, что Вам снова поступали звонки с предложениями от Банка. В заключение отметим, что закрыть счета теперь можно дистанционно через "Почта Банк Онлайн". Надеемся, что помогли Вам в данной ситуации. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025