Топ поддержка

17.09.2025 21:27
271
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь Озон картой для оплаты товаров на озон. Потом начал пользоваться картой и в обычных магазинах. И у меня появился вопрос, будут ли начислять кэшбэк и звезды за оплату по куар-коду. Написал в чат в мобильном приложении. Поддержка быстро и чётко ответила на мой вопрос. К сожалению, по куар-коду не начисляют. НО! Поддержка спросила какое у меня устройство, а у меня андроид и подсказала что можно оплачивать телефоном через мир пэй. Настроил и получаю кэшбэк! Тажке задал еще несколько вопросов, на которые поддержка также ответила. Рекомендую Озон Банк не только для оплаты товаров на озон, но и в обычных магазинах (за пределами озон), у них хорошие условия и очень клиентоориентированная поддержка 24/7. Если у меня возникнут вопросы, обязательно их задам поддержке. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-27T22:20:12+03:00
Укажите, пожалуйста, дату обращения. 30.10.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-597722121569
2025-09-28T14:52:25+03:00
13 сентября 25г
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-18T07:14:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли помочь с настройкой оплаты и ответить на все вопросы. Всегда готовы помочь вам снова 😊 Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Снятие наличных без комиссии

Оценка 5

Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк... Читать полностью

01.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Спасли студента в вечерний час!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не... Читать полностью

01.09.2026

Пошли навстречу

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка