Проблема
Здравствуйте, у меня такая проблема, меня дезинформировали сотрудники Кумертауского альфа банка по оформлении кредитной карты, случился баг с телефоном и был оформлен комбо счет, я пошла разбираться в банк, для того чтобы мне закрыли счет и открыли карту.
Я рассчитывала на кредитную карту, где льготный период 100 дней, а в итоге сейчас начисляется процент каждый день
Кредитная карта мне нужна была для того, чтобы я погасила кредит в другом банке, но сотрудники меня убедили оставить комбо счет, сказав что он лучше, но как выяснилось позже, что переводы и снятие налички не действует, риски я это узнала позже, когда я начала пополнять, но меня даже не предупредили об этом!
И сейчас огромные проценты, теперь из за сотрудников банка я попала в денежную воронку, хотя изначально просила карту кредитную, то есть вместо льготного периода 100 дней, я получила процент каждый день.
Прошу разобраться с этой ситуацией, я понимаю что мне в срочном порядке мне нужно погасить весь долг, так как ежедневно начисляется процент, он уже 1218₽
Прошу возместить этот ущерб, а если бы я не зашла, что было бы я не знаю, процент был бы огромный, выписки никакой не было!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...