Банкомат заблокировал деньги при внесении-деньги не возвращают

17.09.2025 22:05
586
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 августа 2025 года банкомат 408063 Газпромбанка,расположенный в г. Москва.ул.Вернадского ,92 при внесении по карте Сбербанка (вносили ранее много раз)заблокировал 26.000 руб.Через Сбербанк составлено несколько обращений о возврате денежных средств,но вернули на карту всего 16.000 руб.Где наши остальные деньги.? Прошел уже месяц,мы не можем получить свои деньги.Какое-то безобразие!!!! В офисе банка вообще бегали и не знали ,что ответить.Сказали обращайтесь в Сбербанк.Уважаемые представители Газпромбанка ,почему вы нам не возвращаете полностью заблокированные денежные средства?Мы намерены обратиться с жалобой в ЦБ России и прокуратуру 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-18T10:31:51+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в отзыве. По результатам проверки сообщаем, что осуществить корректную идентификацию может только банк-эмитент. Согласно правил платежных систем, для опротестования операций вам необходимо обращаться в банк, выпустивший карту. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка