Благодарю за оперативное решение моей проблемы!
Моя ситуация. Переводил деньги по сбп на альфа банк с совкомбанка 27.07.2025 . Сумма на счет в альфа банк не поступила. Написал в поддержку совкомбанка , объяснил ситуацию , что перевел деньги , перевод должен быть зачислен моментально , т.к это перевод по сбп и деньги должны зачисляться незамедлительно! Оператор поддержки чата составила обращение под номером 104022993 от 29.07.2025, его рассмотрели оперативно и уже 30.07.2025 банк предоставил мне ответ : «Информация по ситуации была незамедлительно направленна в профильное подразделение для проведения детальной проверки. На 30.07.2025 денежные средства были возвращены на ваш счет . Так же , за доставленные неудобства , банк начислил мне приятное поощрение и тем самым полностью снял мой негатив .
Не приятно что деньги оказались замороженными на протяжении 3-ех дней , но с другой стороны в любом банке , бывают баги , ошибки , технические сбои . Очень порадовало , что совкомбанк оперативно отработал моё обращение и показал свою клиентоориентированность , благодаря чему , даже после такого «неприятного инцидента», я все равно остаюсь их клиентооринтированным пользователем ! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Оплата мобильной связи
Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Денежный перевод со счёта - "Копилка"
Здравствуйте! Нужно было совершить перевод со счёта - "КОПИЛКА", на дебетовую карту (Халва - рассрочка). Зашёл в "КОПИЛКУ" (счёт, на ежедневный остаток - 15.5%, который открыл...