Нерадивый банк
Подавал заявление на изменение номера телефона, привязанного к счету в офисе на Суворовском пр. 19 в СПб 16.09.2025. Изменение не состоялось. На след. день общался с оператором по тому же поводу. Переписка по какой-то причине не отображается. Оператор заверил, что изменение состоится в течение суток. Не состоялось.
Обратился, поскольку моб. оператор Ростелеком либо не доставляет, либо доставляет с большой задержкой смс для подтверждения операций. Для этой цели получил сим-карту другого оператора.
Попытка решить вопрос в чате была безуспешной. Оказывается, банк не получил данные из отделения. Вот ответ:
"Запроса не вижу. Отправлю письмо в отделение для уточнения. Ждем ответа от коллег." Отправить обращение в ЛК тоже невозможно - требуется СМС подтверждение, которое не приходит по указанной причине.
В последние 2 дня изменил номер телефона в 3-х других банках в течение 3-х минут и все работает. Здесь же, не могу пользоваться счетом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об РКО МТС Банка
Быстро разблокировали
Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне...
Обслуживание по счету
Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не...
Отчетность для налоговой
Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает...
Расчетно-кассовое обслуживание
Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил...
Открытие счета
Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со...
Выписка
Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только...
Все быстро решают
Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в...