Если хотите конкретики в ваших счетах, то этот банк не для вас

18.09.2025 07:40
552
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начнем с истории моего знакомства с этим банком. На работе, в один из дней, нам объявили, что мы все переходим на этот банк и становимся зарплатными клиентами. "Нравится не нравится - терпи, моя красавица!", но так бывает на муниципальной службе, что поделать.

Когда к нам приехали сотрудники, мы все с большим удивлением узнали, что нам еще, опять же без нашего ведома (!!!), оформили и кредитные карты, кому они были одобрены. Ну ничего, и это мы проглотили. Я же, в силу желания перейти от одного банка к другому, у которого есть хорошая система кэшбека, решила остаться и попользоваться прекрасным ПСБ Банком.

В первое время было неплохо, даже радовалась, когда за месяц возвращалось от 1 до 2 тысяч рублей. Но раковой месяц май и июль поломали систему кэшбека ПСБ Банка окончательно. Мало того, так они еще и поломали "Связь с банком".

У ПСБ Банка есть история начисления бонусов (кэшбека), так вот в ней отображается одни суммы, которые не падают тебе на счет, и другие, которые почему-то решают упасть. На мои бесконечные вопросы в поддержку я получаю ответы: "Наберитесь терпения, данные некорректны, мы уже все чинем".

Уважаемые сотрудники "прекрасного" банка, а как я узнаю, какие данные корректные? Вы мне выводите одни суммы, а приходят другие. В поддержке не могут предварительно написать, сколько денег я получу, так еще иногда вы эту поддержку обрубаете.

В общем, резюмирую. Банк - некудышный, со странной системой начисления, с отвратительно поддержкой и вечными техническими работами. Не исключаю, что кто-то за счет моего кэшбека попил вкусный дайкири. От банка ухожу, и вам советую.

ПСБ
ПСБ
2025-10-22T16:59:06+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. Сотрудники чата предоставляли Вам корректную информацию по сроку начисления кешбэка. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления кэшбека, также в ряде случаев могло произойти некорректное его отображение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Кешбэк за май был зачислен в период с 26.08. по 29.08, за июль - 03.09 в соответствии с выбранными категориями.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка