Не квалифицированные сотрудники
Здравствуйте, хотел закрыть дебетовую карту Газпромбанка, пришёл в банк 18 августа, девушка которая меня обслуживала ничего не знала, спрашивала у других сотрудников как оформить закрытие, потом сказала принести мне бумажные реквизиты карты на которую я хочу перевести остаток денег, на следующий день я пришёл в банк с бумажными реквизитами, меня обслуживала эта же сотрудница, потом подошла старший сотрудник сказала: "зачем ты гоняла клиента за бумажными реквизитами, можно было онлайн посмотреть " Оформил закрытие карты, мне дали номер обращения, по которому я могу узнать статус обращения. Через 5 дней решил узнать в онлайн чате Газпром банка статус моего обращения, там мне сказали карта не закрыта🤦♀️ Я поехал опять в банк 26 августа, там другая сотрудница сказала что это их ошибка, что в этот раз всё карта точно закрыта, через 30 дней мне поступят деньги на сторонний банк по моим реквизитам, и дали мне опять номер обращения. Всё я ждал деньги, вчера 18 сентября решил узнать статус обращения в онлайн чате, и что мне пишут! Что карта не закрыта, что они не видят закрытие карты! 🤦♀️ Да как так, сколько я должен ходить? Мне теперь в четвёртый раз идти в банк, сколько можно, отдайте мне уже мои деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...