Консультация с оператором по вопросу магазинов-партнеров
Добрый день. Хочу похвалить менеджера совкомбанка, Александру (не знаю, корректно будет ли писать здесь фамилию). Я планировала соврешить покупку электроники в магазине ДНС, на карту рассрочки халва, посмотрела в интернете, ДНС является партнером банка. У карты халва есть преимущества такие как рассрочка до 10 месяцев, для меня это очень подходило. Я написала в чат-поддержку банка 12.09.2025. Ответила Александра, я назвала сумму покупки, уточнила могу ли я купить на карту халва и какие будут условия. Александра уточнила город, где я хочу совершить покупку, а в дальнейшем Александра ответила, что в моём городе ДНС не я вляется партнером, объяснила условия рассрочки и рассказала о возможных комиссиях. А дальше благодарю Александру за терпение, я начала перечилять все возможные города по близости с магазином ДНС, чтобы проверить парнеры они или нет, Алесандра без сомений, быстро и четко давала ответы по всем моим городам)) К сожалению, выяснилось, что поблизости не нужного мне магазина. В любом случае безмерно благодарна Александре за ее консультацию, можно сказать если бы не она, я бы оплатила покупку, не зная условий, и получила бы рассрочку всего на 2 месяца
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...