Об обращении в поддержку Ozon банка
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Ozon банка. Мой первый вопрос касался вопросов рассрочки, а именно условий начисления процентов за пользование рассрочкой. Прочитав условия рассрочки и попробовав воспользоваться этой услугой, в графике погашения платежей увидел информацию о начислении процентов, подумал, что невнимательно прочитал условия и т.д. Обратился в поддержку через онлайн чат. Сотрудник быстро вышел на связь, разобьяснил мне, что это я увидел будущий график платежей, который будет применён в случае просрочки погашения задолженности. Если же всё погасить вовремя, то никаких процентов начисляться не будет. И действительно, погасив нужную сумму, так всё и произошло. Грамотно, по делу, доступно сработал сотрудник службы поддержки, меня консультация полностью удовлетворила.
Был задан ещё вопрос касательно кешлека по кредитной карте, а именно почему не начислился обещанный кеш бек, хотя операция была совершена днем ранее. Также сотрудник банка пояснил, что отображается кешбек спустя примерно 3 дня после совершения транзакции и поступит на счёт в моем случае 13 го числа месяца.
Этот ответ избавил меня от всех последующих обращений по этому вопросу. Обращайтесь в поддержку Ozon банка, вам там качественно и доступно всё пояснят!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Закрытие рассрочки
Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит...
Советую Озон банк
Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на...
Служба поддержки Озон Банка
Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня...
Вопрос по рассрочке и БКИ
Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт...
Блокировка лимита рассрочки
Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник...
Помогли найти решение
Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство. Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел...
Решили вопрос за 30 секунд
Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение...