Не закрывают счета / обман клиента

Приветствую банк и заинтересованных! 

Ситуация следующая , отзыв будет о некомпетентности и обмане со стороны сотрудника контакт центра. 

Дело в том что банк заблокировал счета и ограничил обслуживание без предварительных уведомлений. Я смирился с этим погасил долг который был и попросил удаленно закрыть счета чтобы не тратить время на поездки в офис да и какой смысл если доступа к счетам нет, по итогу позвонил на горячую линию и попросил закрыть счета, сотрудник сообщил что есть возможность это сделать по ускоренной заявке и что в течение 48 часов мне закроют счета без визита в отделение по специальному запросу. Ок. Звоню через 3 дня и мне сотрудник сообщает что счета были закрыты в рамках данного обращения. Я запрашиваю справку о закрытии счетов , сотрудник сообщает что нужно подтвердить электронную почту и ответ будет предоставлен в течение суток. А мне нужно отчитаться перед налоговой о закрытии счетов. Звоню спустя 2 дня, так как справку по итогу я никакую разумеется я не получил. Как итог уже третий сотрудник мне говорит что никаких обращений он не видит и счета активны и закроются аж в середине октября 16-17 числа. Банк и его сотрудники выставили меня дураком, что якобы таких запросов нет на ускоренной закрытие счетов и что якобы я это все придумал. Я был в шоке от такого ответа. Мало того что обманули , так еще и обвинили в том что сам дурак. 

Я не рекомендую открывать в данном банке счета, так как в любой момент вы можете потерять деньги и доступ, а также из Вас будут делать дурака и препятствовать закрытию счетов. 

Если у Вас есть совесть , я прошу закрыть мои счета сегодняшней датой , отправить мне справку о закрытии счетов и отозвать согласие на обработку ПД в удаленном формате!