Не отдают деньги

18.09.2025 15:11
472
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30.08.2025 года я ликвидировал ИП. на счету оставался мой доход, что подтверждено было декларацией, сумма на счету оставалась ровно как указано в декларации в налоговую, 30.08.2025 я повесил платеж себе на личный счет но банк приостановил операцию и заблокировал дбо. Никаких ранее переводов на физических лиц не было. Просто заблокировал и попросил документы. Документы я предоставил, они рассматривали их 3 дня, далее мне написали что не можем вам разблокировать счёт, закрывайте. ОК, я написал заявление на закрытие, предоставил документы что ип ликвидировано и декларации сданы, на что ответили что в течении 7 рабочих дней от 03.09.2025 деньги переведут по моим реквизитам. На сегодняшний день 18.09.2025 деньги так и не перевели и ссылаются на то что у них много работы, ожидайте. Написал в Центральный Банк РОССИИ, но озон банк никак не реагирует. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T08:13:20+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-20T11:05:07+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. 19 сентября счёт закрыли. Стандартные сроки перевода денег при закрытии счёта 7 рабочих дней. Отправили деньги в тот же день, не нарушив данные сроки.
user-825022826059
2025-09-26T03:41:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Поддержка озона на высоте

Оценка 5

Уже почти год наблюдаю такую картину на главной странице озон банка в приложении: арест счетов или блокировка красным большим баннером светится в Озон приложении. Проверил на... Читать полностью

09.08.2026

Всегда доступный сервис

Оценка 5

Обратилась в выходной день вечером в он-лайн чат в связи с ограничениями по счету, связанным с недоплатой налога по УСН, потому что базальном в этом банке, не особо рассчитывая на... Читать полностью

03.08.2026

Оперативное решение проблем

Оценка 5

Возникла проблема 28 июля. При формировании платежного поручения в интернет-банке для бизнеса я допустила ошибку. Вместо суммы 8348 рублей ошибочно указала 9332 рубля. Ошибка была... Читать полностью

28.07.2026

Вопросы по интеграции с 1с

Оценка 5

Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат... Читать полностью

24.07.2026

Не могла войти в ЛК бизнеса

Оценка 5

Не могла войти в ЛК, написала в поддержку, ответили сразу, помогала оператор Светлана. вопрос решился быстро. Прошла по ссылке, которую прислали в чат, скачала заново приложение, и... Читать полностью

23.07.2026

Кешбэк

Оценка 5

Доброго времени суток, здравствуйте. Хочу со всеми поделиться прекрасной новостью в озон, банке. Озон банком я пользуюсь давно, как физическое лицо и все мне в нем нравится: и... Читать полностью

17.07.2026

Специалисты знают свое дело

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки Озон Банка с целью получить разъяснение по вопросам комиссионного вознаграждения и списаний по моему счёту. Оператор ответил оперативно, предоставил... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка