Озон Банк
Возникла проблема: случайно оплатил товар из лимита рассрочки, и сразу же отменил заказ, перезаказал и уже оплатил картой, при этом уже была действующая рассрочка с графиком погашения! Потом увидел, что обязательный платеж по этому заказу все равно остался в списке и необходимо было внести сумму для погашения! Ничего не поняв, 17 августа обратился в чат озон банка с этим вопросом сотрудница Анастасия сразу же ответила, что Алексей, когда я отказываюсь от заказа, долг за него не аннулируется, а распределяется согласно очерёдности погашения. Если говорить простыми словами, деньги за отменённые заказы погасили ту часть задолженности, которую мне нужно было внести до возврата, но если дата льготного периода раньше, чем дата платежа по графику, то деньги сначала распределяются в льготный период и тогда той суммы за заказ, которая меня и сбила с толку, не было бы! Буквально за пару минут мне все объяснила и сразу стало все понятно, за что ей спасибо! Поддержка озон банка работает очень быстро и качественно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...