Будьте осторожны и внимательны!

18.09.2025 18:17
289
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
списывают деньги фиг пойми за что, постоянно какие то проблемы, раз вернули, но не всю сумму, в этот раз перевела на кредит деньги, тут же списали 300 рублей за какую то комиссию, просрочек никогда не было, и вернуть никак не могут, никто не поймет за что списали, потом вроде выяснили, что это за смс оповещения, которые у меня всегда были отключены, а тут вдруг включились чудесным образом!!! приложение непонятное, что так сразу можешь и не заметить, что списали лишнего. будьте бдительны
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T19:37:28+03:00
Уточните, пожалуйста, информировал ли вас сотрудник о подключении услуги при оформлении кредита? 08.10.2025 Засчитали оценку.
user0620803
2025-09-26T10:13:53+03:00
Я точно помню, что при оформлении просила отключить все платные услуги и уведомления. Вообще не понятно, раз они были включены в счет, то получается счет теперь должен меньше стать... А ничего не изменилось, раньше вообще ничего отдельно не списывали год!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-22T12:26:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! При внесении средств для погашения задолженности Вами не были учтены комиссии за дистанционное банковское обслуживание (ДБО), что привело к образованию просроченной задолженности. После поступления средств на счет задолженность была полностью погашена. Услуга ДБО (дистанционного банковского обслуживания) была подключена на основании вашего заявления при оформлении кредита. С условиями договора и подключенными услугами вы были ознакомлены, что подтверждается вашей подписью. Проверка показала, что до 16.09.2025 запросов на отключение данной услуги от Вас не поступало. В качестве компенсации за возникшую ситуацию Вам был предоставлен промокод на карту «Халва» при обращении в офис Банка. Дополнительная информация в рамках отзыва направлена в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user0620803
2025-10-06T08:40:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка