Письмо в банк. Официальный ответ банка. Многократная ложь банка по разным каналам. Банк пинает клиентов.

Написал много жалоб в банк ВТБ по разным каналам. По большей части нормальных ответов не получил. Чтобы структурировать все это и подать жалобу дальше, написал новую жалобу и отнес в отделение. Ответ на жалобу был как и на предыдущие - неадекватный. 

Сейчас я хочу пожаловаться на сотрудника, который предоставлял ответ (или на сотрудников). 

Во-первых мне опять херню написали. Это просто отписка очередная, которых было уже много. Во-вторых мне сотрудник написал что номер горячей линии наносят на карту, но на моих же трех картах номера нет. Мне опять врут. Обращаю Ваше внимание, не обычный рядовой сотрудник такое пишет, а кто то явно выше.

Ранее, в жалобе, я спрашивал почему не наносят номер телефона на пластик, как это делают другие банки. И до этого в жалобах и комментариях я спрашивал. Получал игнор, ответ не соизмеримый вопросу, а в конечном итоге и наглую ложь. Также отмечу, что несмотря на то что я жалобу оставляю по одному вопросу и локально сейчас, вопросов где мне солгали и некорректно проконсультировали очень много. 

ВТБ, ну если у Вас все нормально, как Вы считаете, как не считаю я, если вот это все для Вас правда нормально, то с вашего позволения, я продолжу. Администрация банки ру молчит, с ней мы тоже поговорим, времени не хватает. 

Во вложениях ответ по жалобе. По вашему запросу я могу приложить и сам текст жалобы. А также я готов даже выложить фото своих карт, нет там номера, как мне ответили в жалобе. Позорище. 

Жалоба принята? Обоснована? Какие меры приняты? Копию ответа отправьте на мою электронную почту указанную в системе ВТБ.

Вы мне копию договора моей страховки выдадите когда нибудь? Я устал у вас спрашивать.