Консьерж сервис Газпромбанка

18.09.2025 21:20
744
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Консьерж сервис газпромбанка - самый медленный, ломающийся, обманывающии сервис из тех, какими я пользовалась. Ни одна доставка не была организована без проблем и нареканийи. ни одна! Последняя так прошла: захожу на Яго , ввожу параметры доставки - стоимость 1300 р, вспоминаю что есть привилегии, захожу через консьерж гпб - ввожу те же параметры - стоимость 1544 и 2 привилегии- условия обслуживания не открываются - страница с ошибкой. Предполагаю, что как в нормальных банках, в альфе например это работает - услугу оформляют, ты оплачиваешь, тебе компенсируют. Тут значит списывают 2 привилегии и деньги. Дай, думаю, позвоню - сообщают - ничего не компенсируют, вы сами это оформили на тех условиях которые были написаны, а то что окно с условиями не открылось - так это не их проблемы. И хочу сказать, что за несколько лет обслуживания такого хамского, пренебрежительного отношения редко где встретишь в век, когда за клиентов бьются. Операторы просто ужас, замеры или каки из там называют. Уважаемый банк, подумайте о том, чтобы сменить это на что то более адекватное и клиентоориентированное.

А говорить что то о глюченом приложении - смысла нет, оно глючит всегда, вот например в обновленной версии нет строки, чтобы написать обращение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T02:14:24+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-21T14:52:32+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что сервис нашего партнёра не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, что ситуация доставляет неудобства. Ваши замечания относительно качества работы мы передали в Консьерж Сервис для тщательного анализа и проработки. Это поможет улучшить уровень обслуживания. В ходе проведённой проверки ошибок в работе приложения выявлено не было. Очень надеемся, что этот случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы ценим ваше доверие. С уважением, Алина, команда экспертов «Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка