Отвратительно

18.09.2025 21:40
670
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Со мной связалась представитель Альфа Банка, с предложением открыть расчётный счет. Я, как обычно отказался, получая такие звонки, но мне мне предложили совершенно бесплатно получить премиальное обслуживание, если я открою р/с ИП, подключу зп проект, и буду пользоваться обычной дебетовой картой (а я уже пользовался на тот момент), то получу совершенно БЕСПЛАТНО премиальное обслуживание и совершенно бесплатно металлическую карту, которая будет еще и проходкой в бизнес залы. Я согласился, после пары дней танцев с бубном все подключили, сразу начались списания, за которые мне вернули деньги когда я начал задавать вопросы с какой стати вообще. Когда связался по вопросу карты, мне сказали что за нее нужно еще отвалить что то вроде нескольких тысяч, я отказался. Менеджер кто меня подключала, когда написал, просто извинялась. Прочитал про зп проект для самого себя и меня смутила законность данной услуги - тоже перестал пользоваться.картам практически не пользуюсь и вот спустя пару месяцев зашел посмотреть баланс а там минус 3000, прям минус, начал писать в поддержку, мне сказали, что мол извините и тд, но у вас вот столько стоит обслуживание. Я в шоке и это отвратительно, я принципиально не хочу никаких жел иметь с этим банком. Я даже звезду одну не хочу ставить. Счет закрываю, карты закрываю - пусть идут лесом со своим всем "БЕСПЛАТНЫМ"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T00:56:33+03:00
Скриншоты изучили. Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить о решении проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T17:02:39+03:00
Приветствуем! Мы проверили информацию и не можем подтвердить нарушения. Вы подписали документы, с которыми предварительно ознакомились. Об условиях по премиальному пакету сотрудник вас также проинформировал.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность!

Оценка 5

01.08.2026 в 10.47 обратилась на горячую линию за помощью с работой с зарплатным проектом, у меня возникли сложности с началом работы с данным сервисом. Сотрудник банка(я прошу... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Б-ву Наталию С-ну за высокий профессионализм и оперативную поддержку по любым вопросам! Оказанная помощь помогла быстро открыть расчетный счет и оформить зарплатный... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность за внимание и профессионализм

Оценка 5

22 июля у меня возник вопрос по зарплатному проекту. Не получалось с расчетного счета перевести деньги на хоз .нужды. Я позвонила на горячую линию. Оператор Эльмира профессионально... Читать полностью

22.07.2026

Открытие бизнеса

Оценка 5

В мае 2025 г. пришел в отделение Первомайское в г. Москва с целью открыть бизнес. Очень понравилось отношение, оперативно позвали сотрудника по работе с юридическими лицами... Читать полностью

17.06.2026

Помогли отозвать неправильный платеж по зарплатному проекту и сделать перевод с ведомостью

Оценка 5

Я не так давно начала пользоваться бизнес счетом в Альфа и переводить выплаты по зарплатному проекту. И вот ошиблась. Вчера создала перевод на карту Альфа онли в рамках... Читать полностью

02.06.2026

Благодарю менеджера Анджелу

Оценка 5

Открыл Ип, нужно было срочно открыть расчетный счет в банке, менеджер Анджела оперативно приехала ко мне, не пришлось ехать в отделение, стоять в очередях, открыла счет на встрече... Читать полностью

26.05.2026

Открытие счета и премиальное обслуживание

Оценка 5

08.05.2026 обращался в банк для открытия счета и подключения премиального пакета. Уже почти месяц пользуюсь премиальным обслуживанием Alfa Only под сопровождением Анастасии М-ой... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка