A only - предоставление заведомо ложной информации сотрудниками банка
В конце июня 2025 года Альфа-банк (Клиентом которого я являюсб более 8 лет) прислал смс, что я 01 июля меня переводят на платный тариф Альфа онли. Через чат банка я запросила условия - удовлетворившись ответом менеджера относительно суммы заработной платы, уточнила, как будет проверяться зп - на что получила ответ, что мне не о чем беспокоиться, что все проходит автоматически. После этого я осталась клиентом банка, положила деньги на депозит в этом банке и завела несколько доп карт (с платным обслуживанием за пределами этого тарифа.
15 сентября с моего счета списали плату за обслуживание. На резонный вопрос - "почему" - пооучила ответ, что моя заработная плата должна быть в 1,5 раза выше, чем ранее обозначенная, что то, что мне перечисляют не заработная плата вовсе и что их коллега ранее предоставил мне ложную информацию (на основании которой я приняла решение, что остаюсь клиентом этого банка - между прочим). сотрудник Банка признала, что меня специалист ввел в заблуждение неверной информацией и предложила отключить этот сервис, если я не хочу платить.
буду ждать, когда закончится депозит и с удовольствием поменяю на другой банк с премиальным обслуживанием, потому что с таким отношением в этом банке обслуживаться нет никакого желания больше (несмотря на то, что более 8 лет имела карты только этого банка).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...