Как нарушить минимум 3 закона за 1 день? Легко может Т-Банк

19.09.2025 00:31
1691
14
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.09.2025 Выдалаось крайне продуктивным
Описывать крайне много . приложу 1-2 скриншота ( в наличии их более 10 ти даже не считал )

договор по кредитной карте Т платинум 

№ 000120****

согласно выписке от 17.09.2025

в выписке есть ряд неточностей 

 ко всему Если ранее была подключена страховка 2 раза ее отключал ( по заверению ваших операторов она подключаеться автоматически ) 

 так же согласно выписке видны расходы нет прописей ( не прописанно ) того куда именно расходываеться минимальный платеж в размере 3600 рублей 

 Далее 

 Т банк допустил не однократные нарушение закона 

1) разглашение банковской тайны .( кредитные отношения не подходят для Банковской тайны НО нарушения очевидны) 

 Без получения согласия от О. Дмитрий . Был произведен звонок Супруге по номеру Телефона +7 905 ....

а именно ( согласие не было выданно (о взаимодействиии с третьйим лицом по возврату просроченной задолженности )

 Супруга НЕ ВЫРОЖАЛА согласия на взаимо действие по кредитным обязательствам Супруга 

2) Нарушение 230 Федерального закона 

 в чем вырожалось .

 ЗВОНОК № 1

16.09.2025 поступил звонок от сотрудника Т Банка обсуждалось погашение задолженности по платежам 

Договоренность не была достигнута 

   +7 958 613 32 40 звонок в 12.47 продолжительность разговора 5м.54 сек 

17.09.2025 по номеру телефона который Привязанн к клиенту Т банка О. Дмитрий .

+7 928 ...

поступил ряд звонков с номеров телефона 

+7 927 422 57 59 **.** ( пропущенный звонок) 

+7 927 422 57 59 **.** ( пропущенный звонок) 

+7 927 422 57 59 **.** ( пропущенный звонок) 

+7 924 029 00 17 **.** ( пропущенный звонок) 

Звонки пропущенный по причине ( человек имеет право на отдых .... после тяжелого не нормированного рабочего дня отспыался)

Звонок № 2

в 10.36 с номера +7 958 613 ** ** продолжительность разговора 4 м 45 с 

поступил звонок Супруге (на номер Телефона супруги +7 905 ...) Ваш оператор сказал о том что не смог дозвониться до супруга 

Супруга заявила о том что скорее всего человек отсыпаеться ! Сотрудник Т банка задал не однознычный вопрос ! А не хотите ли за своего мужа оплатить просроченный платеж в размере 5600 ? 

 попросила Позвонить супругу 

в 10.41 Супруга разбудила меня звонком Известила Т банк Звонил по договору  

(ЭТО???? не нарушение закона да ? ) 

Посмотреть бы Транскрибацию разговора ( разговор в текстовом виде) 

Весь день ждал Звонка что мне позвонят .... Так и не дождался.

Звонок №3

в 17.00 поступил звонок от сотрудника Банка +7 924 029 ** ** (на номер Телефона супруги +7 905 ...) Сотрудник Банка снова Заявил о том что до супруга не дозвониться .

 ( в 16.56 О. Дмитрий вел разговор с человеком по работе длительность разговора 3 м 2 с ) 

Кредитный Договор Один № 000120**** . На Основании каких принцыпов ВВодите в заблуждение ? 

Звонок № 4 

18.09.2025 13.25 +7 982 078 **** продолжительность разговора 1 м 44 с Звоню по вашей задолженности ( правда за эти 3 дня самый адекватный сотрудник ) Спасибо вам что вы есть .


время Звонка 19.27 Ваш Бот представился оператором ( О-ина вероника) в конце разговора представился ботом ( голосовым помошником) Это вновь нарушение Закона ( какого ? надол узнаем)

время Звонка 19.30 не помню имя не записал Уведомила о том что в конце РАЗГОВОРА переведет на нужного специалиста ( ввела в заблуждение) 

время Звонка 19.36 К-ва Е. А. Проявила отказ в ( попытке )решении конфликтной ситуации .
ОГО все даже не уместилось еще 2400 символов о том как я общался с банком!
Готовлю Жалобу В ЦБ а так же в ФАС

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T13:48:20+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-19T01:41:14+03:00
Здравствуйте. Страхование задолженности по кредитке подключили один раз в ноябре 2022 года. После этого услугу отключили только в марте 2025 года по вашему обращению. Больше подключений не было. Страховка поможет погасить часть долга выплатой, которую начислим после наступления страхового случая. После ее отключения сделать это не получится. Обо всех списаниях предупреждали в историях операций и в выписке по счету: нажмите на счет, прокрутите вниз и выберите "Выписка за расчетный период". В выписке показываем общую сумму долга по кредитке на момент ее формирования, платеж для льготного периода, минимальный платеж и даты, до которой нужно внести деньги. Минимальный платеж состоит из части долга и процентов по кредитке. Он равен 8% от всей задолженности, но не менее 600 рублей. О нем рассказываем на нашем сайте в разделе [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]Узнать условия по карте и повлиять на них".[/URL]" В выписке расчеты не производим. При просрочке звоним клиенту, чтобы решить вопрос с оплатой долга. Если ответ по контактному номеру не получаем, связываемся с окружением. Работаем по законодательству РФ и п. 3.2.1 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf] правил договора.[/URL] Подписывая документы, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями и согласны с ними. Дополнительное согласие окружение не нужно. При отказе собеседника на такие звонки, исключаем его из обзвона. Информацию для связи берем в открытых источниках. В диалоге просим только передать информацию вам, как клиенту. Наличие долга и его примерная сумма не относятся к банковской тайне. Проверим наши консультации и вернемся с ответом в комментарии к отзыву. Запись разговоров не предоставляем, это собственность Т-Банка. Готовы предоставит их только по официальному запросу от правоохранительных органов.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка