Консультация по вкладам

19.09.2025 06:29
300
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила уточнить, какие сейчас условия для открытия нового, для чего обратилась в чат 15.09.25 с соответствующим вопросом. Ответила оператор Анна, которая задала ряд уточняющих вопросов, а именно
- на какую сумму планировали открыть депозит?
- важна ли для вас функция пополнения и снятия 
- рассматриваете ли вы Альфа-Вклад с программой долгосрочных сбережений. А также дала ссылку на описание актуальных текущих условий.
https://alfabank.****pdf. Я ответила, что вклад открываю на какую-то сумму (с вашего позволения, не буду писать в открытом всем отзыве, сумму видно на скриншоте, доступном только сотрудникам Банки.ру), и что давайте начнем смотреть с частичным пополнением и снятием. Далее консультацию продолжила оператор Юлия, присосался таблицу с условиями - сроки и проценты, с капитализацией и без. Мда, ставка 9,57 процентов при складе на год выглядит ужасно (это риторические рассуждения). Далее уточнила, как рассчитывается ставка, если есть движение по счёту. Отвечала оператор Лидия. По пункту 2.7 Приложения №5 ДКБО, проценты на сумму вклада начисляются в валюте вклада на утро каждого дня со дня, следующего за днём размещения вклада, по день окончания срока вклада включительно. То есть при пополнении вклада в течение месяца проценты на сумму нового пополнения вклада будет начислять, начиная со следующего дня. Далее уточнила, как будут приходить проценты, ежемесячно или в конце вклада. И попросила уточнить, если вклад без снятия и пополнения, то какие тогда будут ставки. Лидия ответила, что всё зависит от того выбран ли вклад с капитализацией или без. Если без капитализации, то проценты будут приходить в конце каждого месяца на счёт. Зато уже более веселые ставки при новых условиях - по вкладу Максимальному на 1 год без пополнения и снятия: без капитализации - 12,73% с капитализацией - 13,5% Далее уточнила, а разве не по всем вкладам Альфы проценты приходят ежемесячно? Далее консультировал Олег, который ответил, что проценты на сумму депозита начисляем в валюте депозита на утро каждого дня. Начиная со дня, следующего за днём размещения депозита, и по день окончания срока депозита включительно. С капитализацией каждую новую выплату процентов мы будем прибавлять к сумме вклада, из-за этого сумма вклада ежемесячно будет выше и в дальнейшем мы будем начислять проценты уже на сумму с учётом увеличения суммы депозита. А если открыть вклад без капитализации, то проценты будем выплачивать ежемесячно в последний календарный день на экспресс-счёт.

Благодарю ребят за обстоятельные консультации, доброжелательность, оперативность, знание продуктов. К отзыву приложены скриншоты переписки с операторами и выписка со счета, У
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T18:57:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T11:04:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка