Сбербанк незаконно повышает ежемесячный платеж по кредиту, увеличивает срок по кредиту, начисляет вновь проценты

В конце мая 2025 г мной был взят кредит на 400 тыс на 24 месяца. Ежемесячный платеж фиксированный 23321. В июне в досрочное погашение ушли 163 тысячи. С уменьшением срока кредита. Срок был уменьшен в 2 раза, оставалось платить меньше года, по 23321. В августе 2025 г захожу в личный кабинет сбер бизнеса, и увиденное приводит в шок. Срок кредита снова 24 месяца, ежемесячные платежи по 27-30 тысяч. Обращаюсь в чат и на линию 0321, говорят что это сбой, что все наладят, решение переносят на конец августа. Я вхожу в положение. Далее переносят решение на начало сентября. На момент написания этого отзыва его перенесли на 26 сентября. Вопрос не решают. Начисляют неизвестные просроченные платежи. Например, был такой платеж (неправильный), его и списали, на следующий день пишут что просроченный платеж 7 тысяч.

В сентябре 22 числа у меня планируют списать 38 тыс рублей, 31 ежемесячный и 7 тысяч неизвестной просрочки. На линии и в чате сбера только извиняются, но говорят вы должны заплатить, что потом когда-то будет перерасчет!!! На минуточку, нигде нет такой информации, в интернете нет информации о "Массовом сбое в кредитных разделах", как было озвучено от вас.

При выборе кредита выбирается удобный ежемесячный платеж это 23321, какое право вы имеете его повышать еще и требовать платить? Сбой в вашей системе, не вина клиента. Мне как заплатить 38 тысяч, вместо 23321? В этом месяце семью не кормить? Извините, а вы сами иногда кушать хотите? Или может за квартиру в этом месяце коммунальные платежи не платить? Или на подработку бежать из-за вас? Никто из сотрудников не может ответить на этот вопрос. Об стенку бейся, но найди деньги.

Деньги спишут с расчетного счета, с денег которые предназначены для моего бизнеса, оборотные деньги, для оплаты товара, аренды помещения. Что выходит уже за все рамки. Вы мне еще и бизнес хотите погубить?

22 спишут платеж, требую решения раньше, чтобы списали, как и положено 23321, либо лишнее платите из своих средств, или вообще замораживайте кредит до того момента, пока все не наладите. Что-то извинений пока мало, за причиненный моральный ущерб, и списывание таких огромных лишних сумм.