Заходишь на 10 минут, уходишь через час!

19.09.2025 13:38
611
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже не первый раз, когда захожу в отделение банка на 20-летия октября, чтобы оплатить ипотеку, при этом в отделении из клиентов 2-3 человека (конкретно 19.09 в отделении сидели 2 клиента у операторов и я была третьим клиентом), а в отделении провела ровно час!!!! Сначала оператор была занята, не вызывала (хотя у нее не было клиента), потом ожидание кассы пол часа... Ну просто нет слов... Соответственно опоздания... 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-10-01T10:22:40+03:00
Добрый день! В дату вашего визита в отделение наблюдался высокая активность клиентов по всем направлениям обслуживания. Чтобы обеспечить оперативность и высокое качество предоставляемых услуг, весь персонал был задействован в обслуживании клиентов. Работники находились на местах без перерыва, стараясь уделить максимальное внимание каждому посетителю, минимизировать время ожидания и ускорить обработку запросов. В настоящий момент Банк проводит комплекс мероприятий, направленных на улучшение уровня обслуживания клиентов. Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за понимание. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка