Обманывают
В феврале 2025 г. я оформил карту по акции МТС Деньги. Был обещан сертификат на маркетплейсы 800 рублей. Уточнял сроки получения в чате приложения, где мне подтвердили выполнение мною условий по акции и обозначили сроки получения до 22.04.2025 г .
Сегодня 19.09.2025 г сертификат так и не получил. Неоднократно обращался в чат поддержки с вопросом где обещанный сертификат. В чате сотрудники как роботы на любой уточняющий вопрос советуют писать по данному вопросу на почту - sertificate@rafinad.io, то есть третьей организации и разбираться с ними самостоятельно!
Писал по этому адресу 4 раза и никто не ответил. А на последнее обращение они ответили спустя 2 месяца почти и отметили , что ждут информации от Банка, то есть от вас!
Оставлял также обращение и по телефону (88002500520). В последнеи устном обращении по телефону я особо отметил, что уже 4 раза писал на эту почту и они не отвечают и вопрос таким образом никак не решается !
Угадайте какой ответ мне предоставили по данному обращению ?
Пишите снова на sertificate@rafinad.io!
Смысла в 5-й раз писать туда я не вижу и воспринимаю "роботы" ответы как откровенные издевательства.
Сертификат обещали мне банк, рекламу делал банк, сроки и обещания давал тоже банк . В итоге все это оказалось фикцией и обманом.
Банк занимается демагогией и издевательском над клиентами.
Полагаю им наплевать на собственную репутацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...