Списание средств с одного сервиса

19.09.2025 16:31
332
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 июля 2025 года увидела в истории своих операций в Альфа приложении списание средств с одного известного сервиса по распознаванию номеров. Так как этим сервисом я хоть иногда, но пользуюсь, решила, что раз списали деньги, буду в этом месяце использовать данный сервис. Однако, через три дня, 20 июля 2025 года опять произошло списание за подписку на этот сервис. Естественно, мне это не понравилось, так как это для меня существенная сумма - 2 раза по 299 рублей. Между этими списаниями, 18 июля 2025 года, я обратилась в онлайн чат банка, можно ли как-то остановить списания от этого сервиса. оператор Татьяна ответила, что карта банка была прикреплена в самом сервисе, поэтому со стороны банка можно лишь заблокировать мою карту и заново перевыпустить. Такой способ мне не подходил, поэтому, заморочившись, я пошла в само приложение этого сервиса по распознаванию номеров и оттуда уже отвязала свою карту, чтобы более не повторялось непредвиденных списаний, тем более сервисом я не пользуюсь так часто. мои деньги конечно не вернуть, но радует то, что за оба списания мне было начислено кешбека по 5 рублей) видимо, в том месяце у меня была выбрана какая-то категория, которая подходила для этого сервиса. Вот так: непредвиденные списания сподвигли меня отвязать меня мою карту от этого сервиса. Аккуратнее с подписками 🙏

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T14:02:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка