Благодарность
Добрый вечер! Очень хочется поблагодарить оператора Евгению, которая несмотря на позднее время мне всё подробно отвечала. 18 сентября 2025 года я оплатила налог на самозанятость и после оплаты решила открыть приложение Мой налог и обнаружила, что оплата не прошла. Мне было непонятно почему такое произошло, потому что раньше при оплате через другой банк всё было нормально и оплата проходила сразу. Я решила проверить историю удержаний и тоже увидела, что оплата не прошла. Я решила обратиться в чат банка в 22:16 за разъяснением. Сначала общение было с ботом, но затем в 22:20 подключилась оператор Евгения и объяснила, что операция отразится позже. Я ещё задала вопрос насчёт акции для самозанятых, под которую я не подошла, потому что она действует с 01 сентября, а я перевела самозанятость в конце августа. Но акция очень хорошая для тех кто ещё не зарегистрирован. По этой акции очень хорошие условия. Мне было очень приятно, что при таком позднем обращении я получила понятные для меня ответы. Нам пенсионерам очень приятно, что так подробно всё разжёвывают, потому что если что-то у нас не получается мы сразу начинаем паниковать и нервничать. Сегодня 19 сентября 2025 года я открыла приложение и увидела в истории, что оплата налога прошла успешно и в приложении Мой налог задолженность отсутствует. Скриншот переписки прилагаю к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...