МТС банк изменил условия по тарифу кредитной карте и НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ не прислал

19.09.2025 18:36
541
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 2025-09-12 я погасил досрочно платеж по карте МТС с тарифом 84 (кэшбэк который не понятно на что тратить кроме покупке в МТС магазине всякой не очень последней техники, например планшетов 2021-го года и зарядок с проводами и 111 дней льготного периода, который с момента выдачи мне карты в начале 2023-го года считался каждый месяц, то есть если ты потратил X денег в июле ты их отдашь в октябре).

 На данный момент использую приложение для Iphone c названием "Дом йоги" до этого было брендовое приложение, потом еще с другим названием. 

После этого мне выдается что следующий платеж будет суммой потраченных средств за июль, август и сентябрь. Сумма на которую я совсем не раcсчитывал.

 Обращаюсь к оператору через мобильное приложение на Iphone и мне говорится о том что мне "01.07.2025 отправили СМС об изменениях условия тарифа 84".

 Смотрю поиском ВСЕ смс так как не много банков вообще волнует откуда они посылают эти СМС, обычно я очень внимательбно читаю что мне приходит в ОСОБЕННОСТИ от банков, которые любят на лету придумывать новые условия и уведомлять непойми как. 

Итог: никакой СМС с таким текстом нет в телефоне и в особенности от абонента со словами MTS-Bank или МТС-Банк или что-то еще.

Таким образом получается: банк подписывает с вами договор, берет все ваши данные (а в договоре у меня указан ВЕРНО мой номер телефона и на него идут СМС уведомления о зачислении и списании что является платной услугой еще к тому же). В приложении так же указан мой емейл и тоже верно и на него приходят письма о закрытие кредитов и МНОГО рекламного спама от МТС, НО ТАМ НЕТ письма о том что тариф по МОЕЙ кредитной карте меняется НИ ОДНОГО.

Итак: Заявляю. МТС-банк - это банк, с которым не стоит иметь дела так как он находит лазейки в законадательстве чтобы получить прибыль. Так что одна звезда, письмо в Центробанк и никаких больше взаимодейсвий по окончанию обязательств не будет. Так как это рискованно иметь дела с организацией которая пытается тебя обмануть и потом делает вид что хотела чтобы тебе было удобнее. 

НЕТ, МНЕ НЕ УДОБНО КОГДА МЕНЯЮТСЯ УСЛОВИЯ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ КОТОРЫЕ СУЩЕСТВЕННО МЕНЯЮТ МОЮ ФИНАНСОВУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ.

Скриншоты приложил в раздел документы. Номер заявления на открытие счета и ФИО оставил.

МТС Банк
МТС Банк
2025-09-21T09:57:21+03:00
Здравствуйте! Действительно, с 1 июля изменился принцип работы льготного периода для вашей кредитки. Раньше у вас могло быть несколько таких периодов, и приходилось следить за каждой суммой отдельно. Теперь всё проще: один общий льготный период, и срок остался тот же — до 111 дней. Чтобы не начислялись проценты, вносите минимальные платежи каждый месяц вовремя и полностью погашайте долг до конца этого периода. Информацию обо всех изменениях мы своевременно размещаем на сайте. Также 25 июня направили вам пуш-уведомление. Нарушений с нашей стороны здесь нет. Мы понимаем, что изменения могут быть непривычны, но они помогают сделать условия карты прозрачнее и удобнее. Что касается консультации в службе поддержки, она будет тщательно проверена. При выявлении недочетов, проведем с коллегой дополнительное обучение.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка