Оператор помогла разобраться в условиях по карте «Халва»

19.09.2025 20:28
333
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 сентября 2025 г. в 9:10 мне был установлен кредитный лимит по карте «Халва». Мне нужно было сделать перевод заёмных средств по СБП в другой банк и я решил выяснить, на каких условиях можно осуществить перевод. В мобильном приложении Совкомбанка информация о тарифах оказалась не совсем понятной (скриншот прилагаю). Срок рассрочки в пунктах 10.6 и 10.7 не был указан, поэтому срок рассрочки, указанный после пункта 10.8 (1 месяц), можно было отнести ко всем трём пунктам. Также у меня были вопросы о том, как именно составляется график погашения заёмных средств по различным операциям и когда нужно оплачивать комиссию. Прежде чем начать пользоваться кредитным лимитом, я должен был получить ответы на все вопросы. Поэтому я позвонил в контакт-центр Совкомбанка и оператор Евгения подробно ответила на все интересующие меня вопросы. В том числе я узнал от Евгении, что при переводе заёмных средств по СБП с карты «Халва» рассрочка составляет не один, а два месяца, что для меня было очень важно. После получения подробных разъяснений я воспользовался кредитным лимитом и осуществил перевод заёмных средств (скриншот прилагаю). 

Спасибо оператору Евгении за помощь.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-19T21:11:06+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Ваше доверие – наша главная ценность. Обещаем продолжать предоставлять высококачественные услуги и делать ваше финансовое партнерство с нами еще более удобным и выгодным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка