Помогли разобраться с уведомлениями в чате
У меня айфон и из-за отсутствия приложения в AppStore на телефоне я пользовалась веб-версией приложения альфа-банка. Все работало корректно, только не приходили уведомления. И это было не очень удобно, в частности, не было видно когда отвечал оператор. Поэтому 16 сентября в 13.33 я обратилась в чат с вопросом: есть ли возможность без приложения настроить уведомления на айфоне? Через минуту к чату подключился оператор Иван и еще через две написал, что из-за ограничений со стороны Apple доставка пуш-уведомлений на устройства системы ios временно недоступна. Но Иван сразу предложил вариант решения моей проблемы. Он предложил установить приложение на мой телефон в отделении банка. Также Иван подчеркнул, что есть возможность заказать установку приложения выездным сотрудником банка по удобному для меня адресу и заботливо направил ссылку на сайт банка, где я могла подробно изучить все детали. Проблема была только в том, что раньше я уже устанавливала приложение в офисе банка, но оно занимало слишком много места в памяти телефона. Поэтому я его удалила и заменила веб-версией приложения, которое ничем не уступало приложению и не занимало память на телефоне . Единственная проблема была в отсутствии уведомлений. Поэтому я еще раз уточнила в чате, могу ли я как-то получать уведомления из веб версии приложения? На что Иван ответил, что, к сожалению, из-за санкций и политики Apple в отношении России, пуш-уведомления не поступают на устройство систему ios. Что ж, ответ был исчерпывающим и мне все таки пришлось установить приложение альфа-банка 17 сентября в офисе в Тарусе по адресу Октябрьская ул., 4. Но все равно спасибо Ивану за четкую и оперативную консультацию, по итогам которой я получила исчерпывающие ответы на свои вопросы. И отдельно спасибо за вежливый тон общения. Скриншоты, подтверждающие переписку с оператором, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...