Технические проблемы с зачислением

19.09.2025 23:22
907
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

являюсь клиентом сбербанка с незапамятных времен, все операции только через него.
ранее была карта виза аэрофлот, но некоторое время назад, банкоматы стали на нее жаловаться, обратилась в сбербанк помеяла на мир аэрофлот, есть так же кредитная карта. проверила кредитный потенциал и запросила кредит, кредит одобрен - ожидание на выдачу 48 часов, все понятно никаких вопросов нет. Заканчиваются 48 часов приходит смс - по техническим причинам денежные средства не могут быть зачислены на указанный счет, просьба выбрать другой.... Вопрос какой, если единственная карта. В отделении отвечают вообще, что ничего не знаю, разбираться не будут звоните 900. После 20 минут диалога выясняется, что моя карта не подходит! для зачисления на нее кредитных средств т.к. она на платформе ВИза, почему Виза, если она МИР. Вам нужно выпустить новую карту. выпускаю прямо в офисе карту Сбер Мир, и подаю новую заявку, но для того чтоб убедится, что все верно, еще минут 40 вешу на телефоне 900, и только третий оператор, мне наконец говорит, что проверил заявку и счет выбран верно и для зачисления используется новая карта мир Сбер. Ну ок, жду еще 48 часов.... И прилетает новая смс - по техническим причинам и все тоже самое. В офисе говорят отмените заявку (хотя она одобрена) и давате еще раз подадим уже гляда в 4 глаза. Подали новую. При этом подала запрос на пояснение причины - технического вопроса, ответа нет. Ждум 45 часов. ПРошу пояснить в чем причина, зачем мне столько карт? и как решить вопрос с получением кредита. Повторюсь. Кредитный потенциал расчитан, запрос не превышает его и кредит обобрен, уже 3 раза

Сбербанк
Сбербанк
2025-10-12T01:52:35+03:00
Здравствуйте! Вашу карту временно нельзя пополнить средствами кредита из-за технической проблемы. Специалисты банка уже занимаются исправлением ситуации. Извините! Если вам нужен новый кредит, рекомендуем заранее открыть новую карту в другом отделении Сбербанка. После получения новой карты старую можно закрыть удобным способом через Сбербанк Онлайн либо посетив любое отделение банка. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка