Обман с сертификатом Газпромбанк

19.09.2025 23:47
644
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заявку на карту оставлял 2.05.2025, получил карту 6.05.2025.
Совершил покупку на установленную сумму ровно на 30й день 4.06.2025, что подходит под условия акции.
Прошло уже три месяца с выполнения всех условий, крайний срок это два месяца, то есть уже месяц после конечной даты отправки прошел и за этот последний месяц никаких подвижек по разбирательству, газпромбанк в поддержке перекладывает ответственность на организатора акции ООО "Г********р", те в ответ просто молчат. При этом был в участии в двух акциях, на сертификат и 1000 баллов от газпромбанка за покупки в первые 30 дней, за покупки 1000 получил, сертификат не получил. Ирония в том, что эта 1000 баллами никак не используется, чтобы её потратить, надо пользоваться картой газпромбанка и хранить на ней деньги. Почему начислили баллы, где мне надо пользоваться картой для их использования и не начислили сертификат? Как хранить тут деньги, если даже с простым сертификатом идет обман? Все для привлечения клиентов и потом начинается замкнутый круг разбирательств, где двое передают эстафету(в данном случае обращение) друг другу бесконечно, все нацеленно на то, что клиент сам забудет про это или не захочется разбираться в этой бесконечной рутине.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-27T09:01:13+03:00
Здравствуйте! Сертификат предоставляется организатором акции ООО "Г********р". По полученной от партнера информации, сертификат направлен. Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-469322837912
2025-09-25T20:27:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка