Более недели не могут предоставить банковские услуги

10 сентября 2025 года оставил заявку на получение дебетовой карты ПСБ через курьерскую службу. Дату доставки выбрал 12.09, но в ответ получал лишь смс о переносе даты и возможность выбора следующего дня. 15.09 в понедельник я снова позвонил в контактный центр ПСБ с просьбой разобраться с переносом доставки без причин. В итоге карту получил лишь 17.09 спустя неделю после подачи заявки. Курьер сказал, что активация карты произойдет в течение дня, но ни 17.09, ни на следующий день активация так и не случилась. Доступ в личный кабинет осуществился по логину, но статус заявки на момент 20.09 все еще находится в "Доставка 12 сентября". 18.09 в четверг связываюсь с поддержкой по телефону, тк онлайн чат в банке не поддерживается. Сотрудница проинформировала, что крайний срок активации карты при доставке курьером считается 3 рабочих дня и сказала ожидать конца пятницы 19.09. На момент конца операционного дня пятницы 19.09 карта до сих пор в статусе доставки. Очередной оператор ТП уведомил, что сотрудница некорректно выразилась и карта должна была активироваться в течение одного рабочего дня, а я в свою очередь уже мог составлять обращение на активацию.
На момент написания отзыва 20.09 карта не активирована, спустя 10 дней после подачи заявки, ни одним банковским продуктом я до сих пор не могу воспользоваться. Оператор завел обращение в курьерскую службу (срок рассмотрения до трех дней, начиная с первого рабочего, то есть с 22.09), а также жалобу на сроки активации карты (срок рассмотрения до 15 рабочих дней с возможностью продления).