ОТП Банка обманывают с кэшбэком! Не делают обмен

20.09.2025 14:06
762
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

С Августа месяца по рекомендации друзей сделал себе карту ОТП банка . Мол хороший кешбек в конце месяца приходит по выбранным категориям . Ну я согласился перед оформлением почитал , да действительно можно получить приятный бонус на конец месяца. Вот и наступил первый месяц пользования. Я обрадовался когда увидел что мне начислили 2290 рублей кешбека . Думаю хорошо конвектмрую Я их в рубли это было 10 сентября, сегодня уже 20 сентября. В течении 24 часов никакой бонус на мою карту начислен не был , поддержка ссылалась на то что какие то технические работы и вопрос будет решен в течении 24 часов по итогу это всё затянулось на 10 дней . ОТП говорит что это массовый сбой и бла бла , когда починят всё это они не знают , говорят ждите. НО ЕСТЬ БОЛЬШОЙ НЬЮАНС . У моих друзей всё спокойно конвектируется , да не такой кешбек как у меня в 1000 рублей , 500 рублей конвектируется . Значит можно сделать вывод что конвектирвать 2290 рублей для ОТП это какая то проблема и они просто не хотят это делать. Обидно что вы обманываете своих клиентов которые Вам доверились!!!! Не рекомендую использовать этот Банк!!!!! https://transfiles.ru/h5tz6

Ссылку на скрин приложил. До сих пор не сделали никакую конвертацию . Хотя 2 раза уже получал обновление приложения 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T16:57:46+03:00
Отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях, существенно нарушающих правила сайта, либо, если будут указаны доводы, которые будут признаны вескими. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-22T13:52:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По состоянию на 22.09.2025 проведена корректировка бонусного счета. Рекомендуем повторить попытку конвертации бонусов в рубли. Так же рекомендуем обратиться в офис Банка для актуализации персональных данных. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-241722841531
2025-09-23T18:35:11+03:00
ЗНАЧИТ ТАК. ПУТЕМ МЫТРСТВ И КАТАНИЙ БОНУСЫ НАКОНЕЦ-ТО КОНВЕКТИРОВАЛИСЬ спустя 14 дней обращений и скитаний. Мы добились успеха. Большое спасибо Банки.ру данный отзыв можете удалить!!!!! Благодарю Вас Банки. Ру Я не буду писать статью на V*.RU в этом случае. Сумма 2290 руб. Поступила на баланс.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка