Подарочный промокод

20.09.2025 16:15
312
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в приложении Совкомбанка в чат поддержку и мне быстро ответила и помогла оператор Я-а Анастасия, я обратился в чат по поводу подарочного промокода от прошлого оператора, которая хотела мне подарить промокод но я не смог уже ответить, так как был очень уже занят! и оператор Анастасия мне восстановила и подарила этот промокод, за что я ей очень боагодарен! Скриншоты чата прилагаю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T21:19:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. По какой именно ситуации вам обещали выдать промокод? 10.10.2025 Засчитали оценку.
puser-35536134014
2025-10-09T15:30:04+03:00
Я обратился в чат поддержки банка в приложении, чтобы узнать почему начислили 4% кешбэка вместо 10% по 2 таким операциям, и оператор Т-ва Вероника мне подробно объяснила, почему так произошло, оказалось нужно было оплачивать не самой картой в магазине на терминале! Но она в качестве сочувствия, хотела мне подарить промокод на 300баллов но я не смог продолжить разговор, так как был занят уже своими делами неотложными, поэтому я обратился позже к другому оператору чтобы мне подарили обещанный промокод от прошлого оператора, и новый оператор Я-на Анастасия восстановила мне обещанный промокод! За что я ей очень тоже благодарен!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-20T17:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка