Мобильное приложение

20.09.2025 16:31
608
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень неудобное мобильное приложение. Конкретно речь идёт о кэшбэке. У меня в данном банке две карты. На одной есть повышенный кэшбэк, на другой - понятный кэшбэк (1,5% на все покупки). Но нигде в приложении не сказано, что кэшбэк действует только по одной карте. Сегодня я об этом узнал в одном из офисов банка. Хотя до этого я с данным вопросом также обращался в другие офисы, но и они мне не говорили, что кэшбэк только по одной карте. А я трачу кучу денег, в надежде, что получу хороший кэшбэк. Я очень разочарован в данном банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T11:49:14+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-24T11:10:11+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за консультацию в офисе банка. Проверили информацию. Обе ваши карты подключены к программе лояльности по начислению кешбэка. Обращаем внимание, что согласно условиям [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0bf/rtfh5du8ls9ut6yu92de3u1azzwcerli/Programma-loyalnosti_22092025.pdf]Программы[/URL], для карт с пакетом услуг «Газпромбанк. Премиум» минимальный оборот для начисления баллов составляет 30 000 руб. по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе. Вы можете это проверить, заказав выписку по программе лояльности. Она доступна в приложении: Карта - Настроить - Справки и выписки. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка