Банк удерживает мои деньги
10.08.2025 я направил обращение на разблокировку счёта и карты, которые были заблокированы без всяких оснований. Я предоставил все документы, пояснил суть операций, приложил фото. Сотрудники заверили, что вопрос будет решён в течение 15 рабочих дней.
Срок прошёл — никакого результата. Более того, в контакт-центре меня откровенно ввели в заблуждение, заявив, что карта разблокирована. На деле это оказалось ложью. Две недели подряд я слышал лишь обещания «повторного запроса», но реально ничего не делалось.
02.09.2025 я был вынужден направить повторное обращение. Снова прошло более 15 рабочих дней, и снова — тишина. На данный момент мои собственные деньги фактически застряли на счету, я не могу ими пользоваться, а банк удерживает их без законных оснований.
Считаю такое отношение к клиенту недопустимым. Я устал от формальных ответов и пустых обещаний. Прошу немедленно разблокировать мой счёт и карту. В противном случае буду вынужден обращаться с жалобой в Банк России и другие инстанции
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Доставка карты
Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили...
Благодарность МТС
Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я...